ট্রাস্ট স্কোর কীভাবে হিসাব করা হয়
প্রতিটি স্কোর চারটি অংশ থেকে তৈরি হয়, মোট ১০০ পয়েন্ট। হিসাবটি কখনো লুকানো হয় না — প্রতিটি বিজনেসের পেজেই দেখা যায় কীভাবে সংখ্যাটি এসেছে।
স্কোর কীভাবে হিসাব হলো
- রেটিংপ্রকাশিত রেটিংগুলোর ওজনযুক্ত গড়। পুরনো রিভিউ কম গুরুত্ব পায়, আর একটি নিরপেক্ষ প্রাথমিক মান কয়েকটি রিভিউকে স্কোর অতিরিক্ত নাড়াতে বাধা দেয়।৪০
- অভিযোগদায়ের করা অভিযোগ এবং কম স্টার রিভিউ উভয়ই অসন্তুষ্টি হিসেবে গণনা হয়। সমাধান হওয়া অভিযোগ খোলা অভিযোগের চেয়ে কম গুরুত্ব পায়।৩০
- যাচাই ও ইতিহাসযাচাইকৃত মালিকানা এবং প্রকৃত রিভিউ কার্যক্রমসহ তালিকাভুক্ত সময়ের জন্য পয়েন্ট — নিষ্ক্রিয়, অযাচাইকৃত লিস্টিং এখানে কিছুই পায় না।২০
- উত্তর দেওয়ার হার৭ দিনের মধ্যে বিজনেসটি কতবার অভিযোগের উত্তর দেয় তার হার। উত্তর দেওয়ার কিছু না থাকলে সেটা তাদের বিপক্ষে গণনা হয় না।১০
স্কোর দেখানোর আগে একটি বিজনেসের কমপক্ষে ৫টি রিভিউ দরকার — কম থাকলে একজন নতুন সৎ বিক্রেতাও দেখতে প্রতারকের মতোই লাগত।